WebGLが有効でないため、写真の編集ができない

WebGLは、Canva写真エディターの動作を支援するテクノロジーですWebGLが有効でない、またはブラウザやデバイスでサポートされていない場合、写真の編集で問題が発生する可能性があります。

スムーズな写真編集のために、お使いのブラウザまたはデバイスがWebGLに対応しているかどうかを確認し、必ず有効にしてください。

お使いのブラウザがWebGLに対応しているかどうかを確認するには、こちらのWebGLチェッカーページにアクセスしてください。キューブが回転している場合は、WebGLが有効であり、ブラウザ上で正常に動作していることを意味します。

お使いのブラウザがWebGLをサポートしていない場合は、以下のセクションを参考にして有効にしてください。

多くのブラウザは既にWebGLをサポートしています。WebGLがサポートされていても正しく動作しない場合は、ブラウザを最新バージョンにアップデートしてみてください。

ブラウザの最新バージョンを使用しているにもかかわらずWebGLが動作しない場合は、ブラウザの設定から手動で有効にする方法をご覧ください。

1. ブラウザのアドレスバーに「chrome://settings」と応募するか、
   ブラウザの右上隅をクリックします。
2. 設定を選択します。
3. 検索バーに「イラスト加速」と応募します。
4. 利用可能な場合は、イラスト加速を使用するをオンに切り替えます。この設定は以前、利用可能な場合はハードウェア加速と呼ばれていました。
5. ブラウザを再起動します。
6. ブラウザのアドレスバーに「chrome://gpu」と応募します。
7. イラスト機能のステータスで、WebGLとWebGL2がハードウェア加速のステータスがあるかどうかを確認します。「ハードウェア加速」ステータスが表示されない場合は、潜在的な問題により、Google ChromeがWebGLを自動的に無効にしていることを意味します。

WebGLは、最新バージョンのFirefoxで自動的にサポートされます。WebGLのステータスをチェックして、有効か無効かを確認できます。

1. ブラウザのアドレスバーに「about:support」と入力します。
2. [Graphics] セクションまで下にスクロールします。
3. [WebGL 1 Driver Renderer] の下にある詳細を確認します。デバイスのグラフィックカードの詳細（例：Apple -- Apple M1など）が表示されている場合は、WebGLがサポートされていることを意味します。
4. 「WebGL is blocked for your graphics card or graphics driver version（お使いのグラフィックカードまたはグラフィックドライバーのバージョンではWebGLがブロックされています）」と表示された場合、問題が発生する可能性があるため、FirefoxがWebGLを自動的に無効にしていることを意味します。

1. メニューバー]から[Safari ]、[設定]の順にクリックします。
2. [
   Webサイト]を選択します。横にWebGLが表示されない場合は、ブラウザで既に有効になっていることを意味します。
3. WebGL]の下にcanva.comオプションが表示されている場合は、それをクリックし、ドロップダウンメニューで[許可する]を選択します。
4. WebGL]の下にcanva.comオプションが表示されない場合は、[When visiting other websites]を探し、ドロップダウンメニューから[Ask]または[Allow]を選択します。

1. ブラウザのアドレスバーに「エッジ：設定/システム」を入力します。
2. 利用可能な場合は、[グラフィック加速を使用する]をオンに切り替えます。この設定は以前、利用可能な場合はハードウェア加速と呼ばれていました。
3. ブラウザを再起動します。
4. ブラウザのアドレスバーに「 Edge.://gpu 」を入力します。
5. [グラフィック機能のステータス] で、WebGLがハードウェア加速のステータスであるかどうかを確認してください。 「ハードウェアを加速する」ステータスが表示されない場合は、潜在的な問題により、Edgeに、WebGLが自動的に無効にされている可能性があります。

iMacでCanvaデスクトップアプリを使用しており、エディターが読み込めない場合は、お使いのデバイスのグラフィック設定に関連している可能性があります（一部のAMD

以下のステップを試してみてください。

• ハードウェア加速を有効にします（アプリまたはデバイスにオプションがある場合）。
• macOSをデバイスで利用可能な最新バージョンにアップデートしてください。
• iMacを再起動し、Canvaを再度開きます。
• 問題が解決しない場合は、 Webブラウザ（Chrome、Firefox、Safari、Edgeに表示）でCanvaを使用した解決策をお試しください。

古いデバイスや専用のグラフィックスハードウェアがないデバイスで写真エディターを使用すると、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。

このアラートが表示されているものの、お使いのデバイスがこのカテゴリーに該当しないと思われる場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

• 他のアプリとブラウザのタブを閉じて、エディターを再読み込みします。
• ブラウザを再起動して（またはデバイスを再起動して）、もう一度お試しください。
• ブラウザを最新バージョンにアップデートしてください。
• オペレーティングシステムとグラフィックドライバー（該当する場合）を更新します。
• ブラウザでハードウェア加速をオンにして（上記の「ブラウザでWebGLを有効にする」）の手順を参照して、ブラウザを再起動します。
• 別のブラウザまたはデバイスを試し、デバイス固有かどうかを確認してください。 （対応ブラウザの技術要件をご覧ください）

問題が解決しない場合、デバイスがスムーズな写真編集に必要なパフォーマンス要件を満たしていない可能性があります。

WebGLを有効にしても問題が解決しない場合は、次のことを試してみてください。

• ブラウザ、オペレーティングシステム、グラフィックドライバーが最新であることを確認してください。
• 別のブラウザまたはデバイスをお試しください。切り替えることができるブラウザについては、技術要件を参照してください。
• お使いのデバイスのグラフィックカードがWebGLをサポートしているかどうかを確認します。グラフィックカードがWebGLをサポートしていない場合は、グラフィックカードのアップグレードを検討してください。この件については、IT部門のサポートが必要な場合があります。このページの「WebGLをサポートするブラウザとグラフィックカード」を参照してください。